Einleitung
Wir liefern Ihre Hilfsmittel zuverlässig nach Hause, bauen sie fachgerecht auf und weisen Patient:innen sowie Angehörige in die sichere Nutzung ein — verständlich, praxisnah und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Für wen ist dieser Service?
Patient:innen
Für alle, die Hilfsmittel (z. B. Pflegebetten, Rollstühle, Gehhilfen, Inkontinenz-Hilfen) benötigen und Wert auf eine sichere, funktionierende Versorgung zu Hause legen. (rehadat-hilfsmittel.de)
Angehörige und Betreuer:innen
Wir erklären Angehörigen die Handhabung, zeigen Pflege- und Reinigungsroutinen und geben Tipps, damit die Versorgung im Alltag sicher und stressfrei funktioniert. (aps-ev.de)
So läuft die Versorgung ab
1) Bedarfsermittlung und Beratung
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welches Hilfsmittel passend ist — inklusive Anprobe, Komfort- und Sicherheitsprüfung.
2) Verordnung, Genehmigung & Abrechnung
Für die Erstversorgung ist in der Regel eine ärztliche Verordnung nötig; wir übernehmen für Sie die Kommunikation mit der Krankenkasse und die Abrechnung, wenn wir Vertragspartner sind. (verbraucherzentrale.de)
3) Lieferung und fachgerechter Aufbau vor Ort
Unsere Mitarbeiter liefern termingerecht, bauen das Gerät auf, prüfen Funktion und Sicherheit und entfernen Verpackungsmaterial verantwortungsbewusst.
4) Einweisung (Patient:in & Angehörige) — praxisnah und verständlich
Inhalte der Einweisung
- Bedienung und sichere Handhabung
- Einstell- und Anpassmöglichkeiten (z. B. Höhen, Rasteinstellungen)
- Reinigung, Wartung und einfache Fehlerbehebung
- Hinweise zum sicheren Transport und zur Lagerung
Die Einweisung erfolgt so, dass Anwender:innen und Helfer:innen den sicheren Umgang verstanden haben; sie ersetzt ggf. kein längeres Training, aber gibt Ihnen die nötige Sicherheit im Alltag. (aps-ev.de)
Dauer & Nachbetreuung
Je nach Hilfsmittel dauert die Einweisung 15–60 Minuten. Wir bieten Nachkontrollen, Anpassungen und Wartungstermine an — melden Sie sich jederzeit, wenn etwas unklar ist.
Qualitäts- und Rechtsgrundlagen
Anspruchsgrundlage
Versicherte haben nach SGB V Anspruch auf Versorgung mit Hilfsmitteln; die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der Empfehlungen der Krankenkassen ist für uns selbstverständlich. (gesetze-im-internet.de)
Sicherheit & Verantwortung
Einweisungen sollen so erfolgen, dass die Anwender:innen den sicheren Umgang verstehen; Hersteller- und Betreiberpflichten (z. B. bei Medizinprodukten) werden beachtet. Bei Unsicherheiten empfehlen wir Rücksprache und ggf. erneute Einweisung. (aps-ev.de)
Warum unser Service?
- Persönliche Betreuung: Wir nehmen uns Zeit für Sie und Ihre Angehörigen.
- Komplettservice: Lieferung, Aufbau, Einweisung, Abrechnung, Nachbetreuung — alles aus einer Hand.
- Rechtssicher & geprüft: Wir arbeiten nach den gesetzlichen Vorgaben und Qualitätsstandards der Kostenträger. (gkv-spitzenverband.de)
Kontakt & nächster Schritt
So erreichen Sie uns
Kurztext: Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular — wir vereinbaren einen Beratungstermin und klären die Verordnung, Lieferung und Einweisung.
Checkliste für den Ersttermin (zum Download / Aushang)
- Ärztliche Verordnung (Original)
- Telefonnummer einer Kontaktperson/Angehörigen
- Foto des Aufstellorts (bei Bedarf)
- Fragen, die Sie vorab notieren möchten
