Lieferung, Aufbau & Einweisung

Schnelle Lieferung — sicherer Aufbau

Wir liefern Ihr Hilfsmittel zuverlässig nach Hause und übernehmen fachgerecht den Aufbau. Unser geschultes Team prüft die Funktionstüchtigkeit vor Ort.

Einweisung für Patient*innen & Angehörige

Nach der Lieferung erhalten Sie eine verständliche Einweisung in Bedienung und Sicherheit (z. B. Pflegebett, Rollator, Elektromobile). So fühlen Sie sich sicher im Alltag. (www.seeger-gesundheit.de)

Was Sie vorbereiten sollten

• Zugänglichkeit (Flur, Türbreiten)
• vorhandene Lade- oder Steckdosen (bei elektrischen Hilfen)
• eventuell benötigte Übergabe durch Pflegeperson oder Betreuer

Beratung & Anpassung

Individuelle Bedarfsermittlung

Unsere Fachberater*innen ermitteln gemeinsam mit Ihnen den passenden Hilfsmittelbedarf — persönlich im Fachgeschäft, mobil vor Ort oder telefonisch/online. Ziel ist eine passgenaue Versorgung, die Funktionalität und Komfort vereint. (www.bertelsmann-stiftung.de)

Anpassung & Vermessung

Orthopädische Hilfsmittel und Mobilitätshilfen werden exakt angepasst (z. B. Gehstützen, Orthesen, Rollstühle). Messung, Probeanpassung und Nachkontrolle sind Teil des Services.

Für Angehörige

Wir erklären Lösungen in einfachen Worten, geben Pflegetipps und dokumentieren Anpassungen für Ärzte und Pflegekräfte.

Reparatur- & Wartungsservice

Sicher und gesetzeskonform

Elektrische Hilfsmittel, Pflegebetten und technische Geräte benötigen regelmäßige Sicht- und Funktionsprüfungen. Wir bieten Wartung, Reparatur und Sicherheitschecks – herstellerunabhängig oder in Kooperation mit Herstellern. (www.gesundheitstechnik.de)

Schneller Vor-Ort-Service

Bei Notfällen (z. B. Defekt am Rollstuhl) kümmern wir uns um schnelle Instandsetzung oder eine kurzfristige Ersatzversorgung.

Dokumentation & Prüfnachweise

Wartungsprotokolle und Prüfberichte erhalten Sie auf Wunsch zur Abrechnung oder für die Pflegedokumentation.

Kostenübernahme & Rezeptabwicklung

Wie die Abrechnung funktioniert

Viele Hilfsmittel werden von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen, wenn eine ärztliche Verordnung vorliegt und das Produkt im Hilfsmittelverzeichnis gelistet ist. Die Krankenkasse prüft die Leistungspflicht; ggf. ist eine Antragstellung erforderlich. (gesund.bund.de)

Zuzahlungen & Eigenanteile

Für bestimmte Produkte gilt eine Zuzahlungsregel (z. B. prozentualer Eigenanteil, Mindest- oder Maximalbeträge) — wir informieren Sie transparent über mögliche Kosten. (www.bundesgesundheitsministerium.de)

Unser Service für Sie

• Prüfung Ihrer Verordnung und Abrechnung mit der Krankenkasse
• Unterstützung bei Anträgen und Nachweisen
• Abwicklung von Miet-Rechnungen und Pflegenachsprüchen

Mietservice für Hilfsmittel

Flexibel mieten statt kaufen

Für kurzfristigen Bedarf (z. B. nach Krankenhausaufenthalt) oder bei seltener Nutzung bieten wir Mietlösungen — bequem, kosteneffizient und mit voller Service-Leistung (Lieferung, Einweisung, Rücknahme). Viele Krankenkassen übernehmen die Mietkosten ganz oder teilweise bei ärztlicher Verordnung.

Typische Mietartikel

• Pflegebetten & Matratzen gegen Dekubitus
• Rollstühle & Rollatoren
• Badewannenlifte und Treppenlift-Kurzzeitlösungen

Warum unser Sanitätshaus?

Patient*innenzentriert

Wir beraten verständlich, respektvoll und lösungsorientiert — für Patient*innen und Angehörige gleichermaßen. (www.bertelsmann-stiftung.de)

Fachkompetenz & Sicherheit

Geschulte Techniker*innen, geprüfte Reparaturprozesse und transparente Dokumentation sorgen für Sicherheit und Vertrauen. (www.gesundheitstechnik.de)

Netzwerk mit Kostenträgern & Ärzten

Wir arbeiten eng mit Haus- und Fachärzt*innen sowie Kostenträgern zusammen, um Versorgungslücken zu schließen. (www.gkv-spitzenverband.de)